Segunda via da Sabesp (2ª via): saiba como conseguir pela internet

Neste conteúdo, você encontra:

• Como solicitar a segunda via de conta Sabesp?
  • Quais documentos são necessários?
• Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pela internet?
• Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pelo app?
• Como emitir 2ª via de conta da Sabesp por telefone?
• Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pelo WhatsApp?
• Como emitir 2ª via de conta da Sabesp presencialmente
• Como pagar o boleto da Sabesp?
• O que acontece se atrasar a conta da Sabesp?
• Como evitar atrasos no pagamento?
• Perguntas frequentes

Você consegue a segunda via, ou 2ª via, da conta Sabesp pela internet, pelo aplicativo Sabesp Mobile, por telefone, WhatsApp ou presencialmente em uma agência. A forma mais rápida é pelo site ou app, informando CPF e o número de fornecimento e PDE do imóvel.

Nesta matéria, você encontra o passo a passo de cada canal, como pagar o boleto depois de emitido e o que acontece se a conta atrasar.

Como solicitar a segunda via de conta Sabesp?

Você emite a segunda via da conta Sabesp por quatro canais, que são: agência virtual, telefone, WhatsApp ou presencialmente.

A segunda via da conta Sabesp pode ser solicitada em caso de extravio, perda ou até mesmo quando o boleto não chega até você. Esta via contém as mesmas informações da fatura original, como:

• Valor total a pagar;
• Data de vencimento;
• Código de barras para pagamento;
• Detalhes do consumo.

Quais documentos são necessários?

Para poder emitir a 2ª via, seja presencial ou remotamente, você precisará dos seguintes documentos:

• CPF ou CNPJ: documento do titular da conta (CNPJ para empresas).
• Número de fornecimento e PDE: são identificadores da ligação usados nos canais digitais da Sabesp. Consulte uma conta anterior para localizar os dados solicitados pelo sistema.
• RG do titular: pedido apenas na consulta pelo CPF, para confirmar quem é o responsável pela conta.

Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pela internet?

Você obtém a segunda via da conta de água pelo site da Sabesp. Siga os passos abaixo:

1. Acesse o site oficial Nova Agência Virtual Sabesp.
2. Preencha com CPF e senha para fazer login. Se não tiver cadastro, clique em Primeiro Acesso para a conta.
3. No menu principal, localize a opção Segunda via da conta ou faturas em aberto.
4. Insira o seu CPF e a senha de cadastro. Caso ainda não tenha uma conta, clique em Meu primeiro acesso para fazer o registro.
5. Selecione a fatura que deseja acessar.
6. Clique em Baixar.

Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pelo app?

Faça o download do aplicativo Sabesp Mobile (Android ou iOS),depois, siga o passo a passo:

1. Faça o login com os seus dados ou CPF do titular. Novamente, se for o primeiro acesso, vá em criar conta.
2. Na página principal, toque na opção "Minhas Faturas".
3. Selecione o ícone de "2ª via de conta".
4. Escolha qual a conta que deseja visualizar, faça o download ou copie o código de barras para efetuar o pagamento

Como emitir 2ª via de conta da Sabesp por telefone?

Para emitir a segunda via da conta da Sabesp pelo telefone, entre em contato no número 0800 055 0195.

1. Escolha a opção de 2ª via de conta, normalmente na tecla 2.
2. Informe o CPF ou CNPJ do titular da conta.
3. Informe também o número de instalação ou fornecimento, que consta em contas antigas (caso seja solicitado). 
4. Solicite o envio da fatura por e-mail ou código de barra por SMS

Como emitir 2ª via de conta da Sabesp pelo WhatsApp?

A Sabesp também disponibiliza atendimento pelo WhatsApp, em que a assistente virtual Sani auxilia o serviço. Veja:

1. Para o número (11) 3388-8000, envie uma mensagem de texto dizendo "olá" ou "segunda via" para iniciar o atendimento.
2. Digite o CPF/CNPJ e o número de fornecimento do imóvel.
3. Baixe o arquivo PDF enviado no chat ou copie o código de barras.

Como emitir 2ª via de conta da Sabesp presencialmente?

As agências da Sabesp possuem totens de autoatendimento, onde é possível solicitar a segunda via da fatura. Veja o local mais próximo para você.

1. Encontre a agência mais próxima da sua casa.
2. Em um toten, informe os dados de fornecimento ou CPF.
3. Selecione a fatura desejada e imprima.

Confira | Como emitir 2ª via do IPTU: veja o passo a passo para sua cidade

Como pagar o boleto da Sabesp?

Você paga o boleto da Sabesp pelo aplicativo do banco, por carteiras digitais, em agências e lotéricas, por débito automático ou por Pix. Veja como funciona cada opção.

Pagando pelo site ou aplicativo do banco

Se você emitir a segunda via online ou pelo aplicativo da Sabesp, pode pagar diretamente utilizando o código de barras. Para isso, siga estes passos:

1. Copie o código de barras da conta ou da segunda via emitida.
2. Abra o aplicativo ou site do seu banco.
3. Procure a opção de pagamento de boletos.
4. Cole o código de barras ou use a opção de leitura de código com a câmera do celular.
5. Confirme o pagamento.

Utilizando carteiras digitais

Algumas carteiras digitais também permitem pagar contas e boletos. A disponibilidade, as tarifas e a possibilidade de usar cartão de crédito dependem das regras de cada plataforma.

Agências bancárias e lotéricas

Caso você tenha a segunda via impressa:

• Vá até uma agência bancária ou lotérica mais próxima.
• Apresente a fatura no caixa e faça o pagamento.

Via débito automático

Para facilitar e evitar esquecimentos, você pode cadastrar sua conta de água no débito automático. Assim, o valor da fatura será descontado diretamente da sua conta bancária na data de vencimento, sem que você precise se preocupar com o pagamento manual. O débito automático pode ser cadastrado conforme as opções disponibilizadas pela Sabesp e pela instituição bancária do cliente.

Pagando com Pix

A Sabesp oferece a opção de pagamento via Pix. Basta escanear o QR Code que aparece na fatura ou no aplicativo da Sabesp, podendo também copiar o código.

1. Acesse o aplicativo do seu banco.
2. Escolha a opção de pagamento via Pix.
3. Escaneie o QR Code ou cole o código Pix gerado na sua fatura.
4. Confira se o beneficiário exibido pelo banco é a Sabesp antes de confirmar e concluir o pagamento.

O que acontece se atrasar a conta da Sabesp?

Se a conta não for paga até o vencimento, podem ser cobrados multa, juros e correção monetária:

• Multa de 2%;
• Juros de 0,033% ao dia;
• Correção monetária com base na variação do IPCA.

Caso o débito permaneça em aberto, o fornecimento pode ser suspenso por inadimplência. A prestadora deve enviar aviso prévio ao consumidor com antecedência mínima de 30 dias da data prevista para a interrupção, observadas as regras estabelecidas pela Arsesp.

Leia também | Como renegociar dívida e sair do vermelho?

Como evitar atrasos no pagamento?

Para evitar atrasos no pagamento da conta Sabesp, veja estas dicas:

• Débito automático: ajuda a evitar atrasos, já que o pagamento é programado para a data de vencimento. Veja como cadastrar na seção de pagamento acima.
• Calendário de vencimentos: utilize um calendário, seja físico ou digital, para anotar as datas de vencimento das suas contas. Dessa forma, você tem uma visão geral dos seus compromissos e evita esquecimentos.
• Aplicativos financeiros: aplicativos como o Mobills, Organizze, Money Lover, Monefy entre outros ou o seu próprio banco podem concentrar suas contas e enviar notificações sobre os vencimentos. Isso ajuda a manter todas as suas obrigações financeiras em um único lugar.
• Recebimento digital: opte por receber suas faturas por e-mail ou SMS. Isso evita que a conta física se extravie e você acabe perdendo o prazo de pagamento.

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Perguntas frequentes

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