Depende de onde você está:

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• (11) 3164-1402 — São Paulo (capital)
• 4003 1586 — Demais capitais e regiões metropolitanas
• 0800 721 8547 — Demais localidades (somente telefone fixo)

O atendimento por telefone funciona de segunda a sexta, dentro dos horários de cada produto.

Nosso atendimento funciona de segunda a sexta, com horários por produto:

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• Empréstimo com imóvel em garantia: 08h às 18h
• Empréstimo com veículo em garantia: 08h às 18h
• Consignado, antecipação de salário e cartão de benefícios: 08h às 18h
• Negociações de contratos ativos (imóvel, veículo e consignado): 08h às 19h

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Confie somente em contatos que mostrem o nome Creditas. Nunca pedimos pagamento antecipado, depósito, transferência, senhas ou token por Whatsapp como condição para liberar crédito.

Se alguém entrar em contato pedindo isso em nome da Creditas, é golpe. Em caso de dúvida, entre em contato diretamente pelos nossos canais oficiais.

Temos as duas coisas.

O digital existe para agilizar: simulações, consultas rápidas, acompanhamento. Mas nos momentos que importam, você fala com um especialista humano, alguém preparado para entender a sua situação e te orientar com calma.

Não, de forma alguma. Para a sua total segurança, vale destacar que a nossa equipe nunca solicita pagamentos ou depósitos antecipados em nenhuma fase do seu atendimento.

Se alguém fizer esse tipo de pedido em nosso nome, desconfie imediatamente.

Sim. A Creditas pode entrar em contato com você via WhatsApp se você tiver um contrato ativo ou se tiver demonstrado interesse em nossos produtos (fazendo uma simulação ou cadastro em nosso site, aplicativo ou campanhas oficiais).

Nós usamos o WhatsApp para:

- Enviar ofertas e condições exclusivas de crédito;

- Acompanhar você durante a simulação ou andamento de um contrato;

- Oferecer suporte em atendimentos, negociações ou ouvidoria.

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Atenção: Para a sua segurança, nós nunca solicitamos senhas, tokens ou qualquer tipo de pagamento antecipado pelo WhatsApp.

Para garantir que você está conversando com o perfil oficial da Creditas, verifique sempre estes dois pontos:

Nome na tela: Por ser uma conta comercial oficial, o nome Creditas (ou variantes oficiais, como Creditas Seguros ou Creditas Benefícios) aparecerá no topo da conversa mesmo que você não tenha o nosso número salvo na sua agenda.

Zero cobranças antecipadas: A Creditas nunca exige depósitos, PIX, taxas de cartório ou qualquer pagamento prévio para liberar seu crédito.

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Desconfiou de alguma mensagem? Não compartilhe dados, não faça pagamentos e entre em contato conosco imediatamente pelos canais oficiais da nossa Central de Atendimento.