Todos os estabelecimentos que aceitam a função crédito nas suas maquininhas são classificados pelo seu ramo de atividade. Cada ramo de atividade possui um MCC (um código de 4 dígitos chamado merchant category code - código da categoria do comerciante) que classifica o estabelecimento. Cada um dos nossos saldos possui um conjunto de MCC’s que caracterizam o benefício escolhido.

O Cartão de Benefícios Creditas é um cartão é aceito em maquininhas e também em compras online (inclusive apps de delivery, por ex) sempre na função crédito. Você consegue usá-lo em mais de 4 milhões de estabelecimentos espalhados pelo Brasil.

Antes de tudo, você precisa baixar o app da Creditas na App Store ou Play Store. Depois é só seguir os passos abaixo:

• Abra o app, clique em “Criar conta” e faça seu cadastro e insira o código enviado para o seu e-mail corporativo e/ou celular.
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• Pronto! Você já pode desbloquear o cartão de benefícios Creditas na aba “carteira” e acompanhar seu saldo pelo app!

Faça o login no app e s e siga os passos:

• Clique no ícone “Cartão” do lado inferior da tela;
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• Clique na ferramenta do lado direito superior da área de cartão;
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• Clique em ”ver senha do cartão”;
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• Digite os 4 últimos dígitos do cartão;
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• Acesse a sua senha e não forneça a ninguém!

Entre na tela inicial do app Creditas e siga os passos:Para os casos de perda definitiva do cartão:

1. Clique no ícone “Cartão” do lado inferior da tela;
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2. Clique na ferramenta do lado direito superior da área de cartão;
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3. Clique em ”bloquear cartão temporariamente”
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4. Clique em “bloquear”
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Para casos de bloqueio temporário:

1. Entre na tela inicial do app Creditas e siga os passos:
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2. Clique no ícone “perfil” do lado inferior da tela;
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3. Clique em chat;
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4. Você será redirecionado para uma página para escolha do produto Cartão de Benefícios Flexíveis;
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5. Clicar em “Solucionar roubo, extravio ou compra desconhecida no cartão”
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6. No chat você preencherá as informações e terá seu cartão bloqueado definitivamente e seguirá as instruções para solicitação da 2ª via.

Entre na tela inicial do app Creditas e siga os passos:

1. Clique no ícone “perfil” do lado inferior da tela;
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2. Clique em chat;
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3. Você será redirecionado para uma página para escolha do produto Cartão de Benefícios Flexíveis;
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4. Clicar em “Solucionar roubo, extravio ou compra desconhecida no cartão”
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5. No chat você preencherá as informações e terá seu cartão bloqueado definitivamente e seguirá as instruções para solicitação da 2ª via.

Entre na tela inicial do app Creditas e siga os passos:

• Clique no ícone “Perfil” do lado inferior da tela
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• Clique em Dúvidas Frequentes”
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• Caso não consiga resolver pelo nosso canal de dúvidas, retorne ao ícone perfil da tela inicial e clique em chat
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• No chat, acesse as opções para Cartão de Benefícios Flexíveis e descreva o seu problema. Entraremos em contato o mais rápido possível!

Entre na tela inicial do app Creditas e siga os passos:

• Clique no ícone “perfil” do lado inferior da tela;
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• Clique em chat;
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• Você será redirecionado para uma página para escolha do produto Cartão de Benefícios Flexíveis;
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• Clicar em “Solucionar roubo, extravio ou compra desconhecida no cartão”. Entraremos em contato o mais rápido possível.

Após isso, iremos analisar e o prazo para o estorno é de até 30 dias. Importante: Você pode contestar uma transação em até 90 dias após a data depois da data em que ocorreu a compra.

Não, a Creditas antecipa o salário pelo qual você já trabalhou e tem direito a receber.

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