Como fazer a troca de titularidade Sabesp?

Resolver questões como a troca de titularidade da Sabesp costumava ser um processo burocrático, que exigia visitas presenciais e muita paciência.

Hoje, no entanto, tudo ficou mais simples. Seja para trocar a titularidade, emitir a 2ª via da conta ou atualizar dados cadastrais, a Sabesp oferece canais digitais práticos e seguros, além de atendimento por telefone e nas unidades do Poupatempo.

A seguir, veja o passo a passo completo para realizar a troca de titularidade da Sabesp sem complicações.

Para facilitar sua leitura, veja os tópicos abordados nesta matéria:

• Como fazer a troca de titularidade da Sabesp?
  • Documentos necessários
  • Requisitos
  • Atualizar pela internet
  • Atualizar presencialmente
  • Atualizar por telefone
• Tire suas dúvidas
  • Quanto custa trocar a titularidade na Sabesp?
  • O que é preciso para transferir a conta de água para o nome de outra pessoa?
  • Posso fazer a troca se o antigo titular deixou dívidas?
  • Em quanto tempo a mudança é efetivada?
  • Como encontrar o PDE ou RGI?
  • Onde encontro o código de fornecimento da Sabesp?
  • Onde encontro o número do hidrômetro?
  • Como solicitar que a água seja religada?
  • Qual é o WhatsApp da Sabesp?
  • Por que é importante fazer a troca de titularidade?

Como fazer a troca de titularidade da Sabesp?

Trocar a titularidade da conta de água da Sabesp é o processo que transfere a responsabilidade pelo pagamento da fatura para o novo morador ou proprietário do imóvel.

O serviço é gratuito e pode ser feito pela internet, presencialmente ou por telefone, de forma simples e rápida.

Documentos necessários

Para solicitar a troca de titularidade, o novo responsável pela conta deve apresentar:

• Documento de identificação oficial com foto (RG, CNH ou RNE)
• CPF do novo titular
• Número do fornecimento ou RGI (encontrado na conta de água)
• Comprovante de vínculo com o imóvel (contrato de locação, escritura, matrícula ou termo de compra e venda)
• E-mail e telefone de contato atualizados

Em alguns casos, pode ser solicitado o comprovante de quitação de débitos da conta antiga.

Requisitos para a troca de titularidade

Antes de fazer a solicitação, é importante cumprir alguns requisitos:

• Todas as contas devem estar quitadas ou negociadas junto à Sabesp;
• O imóvel precisa estar com o cadastro atualizado (endereço e dados do hidrômetro corretos);
• A pessoa que solicita a mudança deve comprovar vínculo com o imóvel, seja como inquilino ou proprietário;
• Em casos de locação, o contrato deve estar vigente e assinado pelas partes.

Caso existam pendências, a Sabesp pode exigir que o débito seja resolvido antes de concluir a transferência.

Como atualizar meu cadastro na Sabesp pela internet

A forma mais prática de trocar a titularidade é pelo site da Sabesp:

1. Acesse a Agência Virtual da Sabesp.
2. Faça login com CPF/CNPJ e senha ou crie um cadastro.
3. No menu de serviços, selecione “Atualização de titularidade”.
4. Envie os documentos solicitados e confirme a solicitação.

Também é possível fazer o processo pelo chat online no site da Sabesp, com o auxílio de um atendente virtual. Nele, você deve fazer o seguinte:

1. Informar telefone e e-mail;
2. Escolher a opção 4 -  Titularidade, Atualização Cadastral ou Encerramento.
3. Escolher a opção 1 -  Mudança de Titularidade, Atualização Cadastral.
4. Escolher a opção 1 -  Quero prosseguir com a Mudança de Titularidade.
5. Escolher a opção 1 - Estou ciente das condições e quero prosseguir.
6. Informe o código de fornecimento, do hidrômetro ou do PDE.
7. Siga os demais passos do atendente virtual, que orienta sobre o envio de documentos e prazos.

Como atualizar meu cadastro na Sabesp presencialmente

Quem preferir pode fazer o procedimento em um posto de atendimento físico da Sabesp ou em unidades do Poupatempo.

Basta levar os documentos originais e cópias. O atendente verificará os dados e, se estiver tudo certo, a mudança é feita no mesmo dia.

Para encontrar o posto mais próximo, consulte pelo site do Poupatempo ou Disque Poupatempo (0800 772 36 33).

Como atualizar meu cadastro na Sabesp por telefone

A Sabesp também oferece atendimento telefônico para orientações e solicitações simples. O número é 0800 055 0195 (ligação gratuita).

O atendente poderá confirmar seus dados e informar se é possível concluir o processo por telefone ou se será necessário enviar documentos por e-mail ou comparecer a um posto.

Tire suas dúvidas

Veja abaixo as respostas para as principais dúvidas sobre troca de titularidade da Sabesp.

Quanto custa trocar a titularidade na Sabesp?

A troca é gratuita. Nenhuma taxa é cobrada para atualização do titular da conta.

O que é preciso para transferir a conta de água para o nome de outra pessoa?

Basta apresentar documento de identidade, CPF, comprovante de vínculo com o imóvel e estar com as contas em dia.

Posso fazer a troca se o antigo titular deixou dívidas?

Sim, mas a Sabesp pode exigir a comprovação de novo vínculo (por exemplo, contrato de locação recente) para desvincular o novo titular das dívidas antigas.

Em quanto tempo a mudança é efetivada?

Após o envio ou validação dos documentos, a alteração costuma ser processada em até dois dias úteis. A próxima fatura já virá no nome do novo responsável.

Como encontrar o PDE ou RGI?

O RGI (Registro Geral do Imóvel) é o número que identifica uma ligação/imóvel na Sabesp. Se você não sabe qual seu número ou onde encontrá-lo, fique tranquilo!

Para descobrir o RGI do seu imóvel basta ter em mãos uma conta de água, antiga ou nova, e checar no canto superior esquerdo do documento. O RGI aparece em letras grandes, sendo a primeira informação do boleto.

Onde encontro o código de fornecimento da Sabesp?

O código de fornecimento identifica o imóvel no sistema da Sabesp. Ele aparece no canto superior esquerdo da conta de água, logo abaixo do nome do titular.

Esse número também é solicitado em todos os serviços da Agência Virtual, no aplicativo da Sabesp ou no atendimento telefônico (0800 055 0195).

Onde encontro o número do hidrômetro?

O número do hidrômetro é o código do aparelho que mede o consumo de água do imóvel. Você pode encontrá-lo de duas formas:

• Na própria conta de água, próximo à descrição “Leitura anterior / Leitura atual”.
• Gravado no corpo do hidrômetro instalado, geralmente uma sequência numérica ou alfanumérica visível na parte frontal do equipamento.

Como solicitar que a água seja religada?

Se a sua água foi desligada por motivos de corte no fornecimento ou outros, após o pagamento das faturas vencidas, você já pode solicitar o religamento.

Além disso, em casos de mudança de titularidade, pode haver também um prazo para restabelecimento do serviço. Por isso, é importante garantir que esse processo seja feito antes da venda ou aluguel do imóvel, por exemplo.

Você pode solicitar a religação também pelo chat, seguindo o mesmo passo a passo mostrado anteriormente, ou pelos pontos de atendimento presenciais.

Qual é o WhatsApp da Sabesp?

Para entrar em contato com a Sabesp via WhatsApp, basta mandar uma mensagem dizendo "Oi" para o número 11 3388-8000 e seguir as etapas de atendimento.

Por que é importante fazer a troca de titularidade da Sabesp ao comprar ou vender um imóvel?

Fazer a troca de titularidade da conta de água é essencial sempre que há mudança de proprietário ou morador. Isso garante que as faturas passem a ser emitidas no nome da pessoa responsável pelo uso do imóvel, evitando problemas futuros.

Quando a titularidade não é atualizada, o antigo dono pode continuar recebendo cobranças por contas que não são mais de sua responsabilidade. Já o novo proprietário perde a autonomia sobre o controle e pagamento das faturas, o que pode até atrasar processos de compra e venda.

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